Complain box merupakan upaya kami untuk berkomunikasi secara langsung kepada member yg mengalami masalah terhadap pelayanan staff kami, complain yang masuk akan langsung ditujukan pada divisi pengaduan
Diharapkan kepada member nusa21 yang akan menyampaikan complain untuk memberikan data informasi yang benar dan valid, terutama untuk data User ID, Telp Number, dan Email Address. Setiap data informasi yang tertera di dalam complain box akan terjamin kerahasiannya
Complain yang berupa pertanyaan mengenai no rekening bank dan lupa password akan dianggap sebagai complain yang tidak valid dan tidak akan ditanggapi oleh nusa21. Pertanyaan mengenai hal ini harap melalui livechat atau BBM
Setiap complain yang valid akan di tanggapi dalam waktu secepatnya